Перевод всей IT-инфраструктуры нашей компании оказался непростой задачей – признается CFO
Автор: Джеймс Элиасон (James Eliason), финансовый директор Datawatch Corp.
Источник: CFO
Финансовые директора с обязанностями осуществления надзора за информационными системами в конечном итоге столкнутся с необходимостью взвесить преимущества перевода всей IT-инфраструктуры своей компании в “облако”. Облачные вычисления заменяют собой многие технологические активы, которыми компания владеет “на месте”, вместо этого предоставляя в ее распоряжение модель Software-as-a-Service (SaaS) – модели продажи программного обеспечения, при котором не столько само ПО, сколько реализуемая им услуга доставляется посредством Интернета.
Безусловно, владение технологиями, удержание их у себя “на месте” создает определенный психологический комфорт. Тем не менее, у компаний есть прекрасная возможность получить доступ к более качественным IT-ресурсам за меньшую цену, с таким же или даже лучшим уровнем информационной безопасности и защиты данных клиентов (что означает меньший уровень риска и меньше потенциальных обязательств), а также более эффективной системой расчетов, о которой мы говорим в случае “облака”.
Фактор экономии расходов и налоговые соображения, очевидно, очень привлекательны для финансовых директоров. Что когда-то относилось к капитальным расходам, теперь становится расходами операционными. Модель “pay-as-you-go” (что примерно можно перевести как “жизнь по средствам”) позволяет вам покупать только то, что вам действительно нужно. В то же самое время компания имеет возможность запустить новые IT-проекты и получить доступ к последним технологиями без существенных предварительных инвестиций.
Однако стоимостной фактор – на самом деле едва ли не наименее важный при анализе преимуществ облачных вычислений. Где финансовые директора на самом деле способны обеспечить наибольшее положительное влияние, так это в улучшении производительности труда сотрудников.
Когда два года назад я занял свой пост CFO в Datawatch – массачусетской компании-производителе ПО в г. Челмсфорт - мое первоначальное стремление к переходу на облачные вычисления было довольно эгоистичным. Компании сильно недоставало прогнозных мощностей, а это далеко не идеальная ситуация для публичной компании, которой нужно представлять прогнозы на будущее своим акционерам. Кроме того, составление ежеквартальной отчетности занимало время, на недели превосходящее оптимальное – все из-за “античных” IT-обеспечения и бухгалтерских систем. Поскольку я уже до этого работал в двух компаниях на модели SaaS, я знал, что “облако” сможет решить обе проблемы наиболее высокого приоритета.
Но после того как я огляделся вокруг, я заметил, что IT-инфраструктура нашей компании задерживает и сотрудников. Мы были небольшой компанией с незначительным капиталом, но в то же время у нас было много национальных и международных офисов и внешних партнеров, с которыми мы постоянно работали. Если только вы не сидели непосредственно в головном офисе, даже простые вещи типа обмена файлами, голосовых коммуникаций и доступа к ключевым приложениям были затруднены с той инфраструктурой, что досталась в наследство. Многие наши “внутренние клиенты” были разочарованы, потому что все это весьма обидно подрывало уже их способность работать на максимуме своих возможностей.
Переместимся в наши дни. Сегодня любой IT-ресурс доступен каждому через тщательно структурированную SaaS-стратегию. Система взаимоотношений с клиентами (CRM), система планирования ресурсов предприятия (ERP), кадровый отдел (HR), коммуникации и офисные приложения – все это доступно каждому, и это существенно повысило нашу операционную эффективность, в то же время сделав большую часть наших сотрудников намного счастливее.
Ежегодные расходы на информационные системы теперь скорее сжимаются, нежели растут. Информационная безопасность и соответствие требованиям регулирования стали намного проще. Сегодня мы в восторге от наших возможностей прогнозирования. Кроме того, моему департаменту удалось сократить процесс подготовки отчетности более чем на две недели.
Однако перевод всей IT-инфраструктуры нашей компании оказался непростой задачей. На протяжении этого пути мы столкнулись со многими проволочками. С учетом этого опыта хочется поделиться с другими CFO, раздумывающими о переходе, пятью ключевыми принципами – или, если угодно, пятью требующими внимания возможными опасностями – о которых я узнал в процессе перехода.