Зарубежный опыт

Постановка учета индекса удовлетворенности клиентов(22 декабря 2011)

При постановке сбалансированной системы показателей (BSC) немаловажную роль играет мониторинг нефинансовых индикаторов и мотивация персонала по достижению планов. Среди ключевых показателей выделяют индекс удовлетворенности клиентов (CSI, Customer value index). Как правило, этот показатель является агрегированными, т.е. состоит из ряда качественных и количественных подпоказателей. CSI показывает степень удовлетворенности товарами и услугами компании, выступает прогнозным индикатором дальнейших продаж.

Японский след в стратегическом управлении затратами: таргет-костинг(20 сентября 2010)

Размышляя о том, каким же образом компании достигают успеха, снова и снова убеждаешься в правоте Майкла Портера1, который высказал мысль, что великое множество лидеров бизнеса пользовались весьма ограниченным набором конкурентных стратегий. Действительно,...

Маленькими шагами к большому успеху: Кайзен-костинг(20 сентября 2010)

Философия кайзен - это постоянное движение вперёд, поиск возможностей улучшить окружающий мир. Для японского менеджера, который пытается усовершенствовать производство и снизить затраты, кайзен - это путь, на котором встречаются удачные решения наболевших...

ABC. Activity Based Costing — принцип разумной достаточности (20 сентября 2010)

Если сравнить показатели рентабельности продаж для продуктов А, В и С, рассчитанные по трем приведенным в предыдущей статье методикам, можно получить представление о порядке уточнения этих величин по мере применения более сложной системы распределения...

Модель системной зависимости "цена-объем-прибыль"(20 сентября 2010)

Объективные процессы, происходящие в условиях обособления предприятий, требуют новых подходов к обеспечению специалистов информацией о затратах и результатах. Актуальной проблемой учета затрат является создание нетрадиционных систем формирования информации...

"Многословная" себестоимость: как выбрать метод беседы(20 сентября 2010)

Оценка расходов, а также их горизонтальный и вертикальный анализы помогают собственникам компании оценивать деятельность организации в целом. Именно прогнозирование затрат позволяет руководству составлять реальные бюджеты и планы работы предприятия на...

Способы определения размера ответственности членов органов управления общества: международный опыт(12 апреля 2010)

Настоящая статья продолжает серию публикаций на актуальные темы корпоративного права, основой для которых послужил отчет «О результатах сравнительного анализа правового регулирования ответственности членов органов управления хозяйственных обществ» (далее —…

Как управлять денежным потоком? Принципы использования концепции ТСМ в условиях ограниченных ресурсов (ч.2)(7 декабря 2009)

ЗНАЧЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ БЛОКОВ ТСМ ДЛЯ РАЗНЫХ ТИПОВ КОМПАНИЙ,

или «А у нас своя специфика, и все работает по-другому…»

Тотальное управление деньгами. Пример реализации ключевых подходов системы Total Cash Management на практике(3 августа 2009)

Существует масса показателей оценки эффективности бизнеса, используемых на практике: рентабельность капитала или продукта, EBIT или EBITDA, стоимость бренда и много других.

Как управлять денежным потоком? Принципы использования концепции TCM в условиях ограниченных ресурсов(26 июня 2009)

Целью внедрения системы Total Cash Management (TCM) является генерирование положительных денежных потоков в компании, а также эффективное их использование с целью генерирования последующих денежных потоков.