Руководство качеством проектов
Эта книга относится к тематике: Управление проектами Эта книга будет интересна: Менеджер проекта, Руководитель
|
Перед вами — настольное руководство по внедрению Системы менеджмента качества (СМК) и информационных технологий в целом. Вы узнаете, как создать СМК — важнейший инструмент оптимизации всех процессов в компании и повышения эффективности бизнеса, как подготовить проектную команду, а также ознакомитесь с процессом взаимодействия заказчика и исполнителя. Кроме того, здесь представлен анализ опыта реализации более ста проектов, что, безусловно, важно для тех, кто собирается на практике использовать полученные из этой книги знания. Предлагаемое издание — прекрасный источник данных для проведения презентаций по управлению качеством, так как оно иллюстрировано множеством схем, диаграмм, рисунков. Книга предназначена для консультантов в области применения СМК, специалистов проектных команд и персонала служб качества компаний, участвующих в процессе внедрения информационных технологий.
Содержание
Посмотреть содержание »От автора....................................................................................... 4
Предисловие.................................................................................. 7
Глава 1. Обеспечение качества проекта....................................... 9
Что можно использовать для СМК проектного бизнеса.......... 11
Особенности проектного бизнеса............................................. 40
Создание мотивации проектной команды................................ 45
Модели СМК для проектной деятельности.............................. 51
Концепция управления качеством проекта.............................. 59