Реинжиниринг бизнес-процессов

Эта книга относится к тематике: МВА, Управление и Консалтинг Эта книга будет интересна: Бизнес-аналитик, Руководитель Издательство: Издательство"ЭКСМО" Автор�: Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. ISBN: 5-699-19772-9 Год издания: 2007 Количество страниц: 592 Вес: 1100 г. Вид переплёта: Твердый переплёт Доступность: Тираж закончился, посмотрите аналогичные книги раздела Цена: 430   Содержание 0

Современные компании имеют сложную структуру, определяемую широким спектром деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, вызванная изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией. В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. Для совершенствования и развития компаний в настоящее время используются разнообразные методы. Наибольшее практическое значение имеют традиционные подходы: диверсификация бизнеса, изменение прав и обязанностей, изменение системы показателей и т. д. Развитие и широкое применение вычислительной техники помогает решить проблему эффективного использования мощных концептуальных, мате¬матических и технических средств, одно из которых — реинжиниринг бизнес-процессов (РБП). По определению основоположников этого метода М. Хаммера и Д. Чампи реинжиниринг бизнес-процессов (BPR — Business Process Reengineering) — это «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия». Целью РБП является системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. Таким образом, речь идет о формировании совершенно новых деловых целей с использованием последних достижений информационных технологий. В экономически развитых странах в практике корпоративного планирования, прогнозирования и управления достаточно активно используются интеллектуальные технологии, системы анализа и управления рисками, системы управления базами знаний, технологии глобальных корпоративных сетей, электронный бизнес, менеджмент обеспечивающих цепочек для управления маркетингом, производством и финансовыми транзакциями в многомерных экономических системах массового обслуживания. В настоящее время многократно возрос спрос рынка труда на бизнес-аналитиков, антикризисных менеджеров, специалистов в области реинжиниринга бизнеса, менеджеров знаний и специалистов по информационным технологиям. Многие российские университеты значительно увеличили объемы часов, отводимых на изучение таких дисциплин, как корпоративный менеджмент, антикризисное управление, риск-менеджмент, экспертные системы, инженерия знаний, интеллектуальные информационные системы, управление базами данных и знаний, информационные системы менеджмента, электронный бизнес. Учебник «Реинжиниринг бизнес-процессов» учитывает требования национальной системы образования и опирается на результаты научных командировок авторов в ведущие миро¬вые университеты и бизнес-школы США, Канады, Европы и Японии, анализа учебных программ и материалов упомянутых университетов. Учебный курс «Реинжиниринг бизнес-процессов» должен играть важную роль при подготовке специалистов по программам МВА, специалистов по стратегическому менеджменту и антикризисному управлению, бизнес-аналитиков и системных интеграторов и войти в учебные планы экономических вузов при подготовке магистров по направлениям менеджмент и экономика. При написании учебника авторы в контексте своего видения критически переосмыслили опыт специалистов в области реинжиниринга бизнес-процессов, учитывали и опирались на некоторые эффективные результаты и методы, изложенные в книгах и монографиях российских и зарубежных авторов, таких, как М. Хаммер, Дж. Чампи, П. Друкер, С. Бир, А. —В. Шеер, Т. Давенпорт, Э. Деминг, М. Робсон, Ф. Уллах, Е.З. Зиндер, СП. Никаноров, СВ. Рубцов, С.Н. Колесников, В.В. Репин, СВ. Маклаков, Э.В. Попов, В.М. Когало

Содержание

Посмотреть содержание »