Менеджмент, ориентированный на рынок
Эта книга относится к тематике: МВА, Личный менеджмент, Стратегическое управление Эта книга будет интересна: Студент, Бизнес-аналитик, Руководитель
|
Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга - стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий, детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг. Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно. Серьезное внимание уделяется тому, чтобы дать читателю полное представление о методе "решения проблемы" как лучшем способе создания ценности для покупателей; электронном маркетинге; управлении отношениями с покупателями (CRM); управлении торговой маркой; появлении новых ценностей; европейском взгляде на маркетинг, подкрепленном многочисленными примерами из практики бизнеса. В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам. Данная работа ориентирована прежде всего на слушателей программ МВА, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегического управления. Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования "Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA)" в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам "Мастер делового администрирования".
Содержание
Посмотреть содержание »СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Благодарности
Об авторах
ЧАСТЬ I ИЗМЕНЯЮЩАЯСЯ РОЛЬ МАРКЕТИНГА
1 Роль маркетинга в компании и в социальной рыночной экономике
Цели главы
1.1. Идеологические основы процесса маркетинга
1.2. Осуществление процесса маркетинга
1.3. Роль процесса маркетинга в социальной рыночной экономике
1.4. Роль процесса маркетинга в изменении приоритетов
Резюме
Вопросы и задания
2 Ориентированный на рынок менеджмент на глобальном рынке
Цели главы
2.1. Последствия глобализации
2.2. Усложнение глобальных рынков
2.3. Рыночная ориентация и результаты деятельности
2.4. Новая маркетинговая организация
Резюме
Вопросы и задания
ЧАСТЬ II ИССЛЕДОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
3 Анализ потребностей покупателей
Цели главы
3.1. Понятие базовой потребности
3.2. Мотивация индивидуального потребителя
3.3. Многомерная структура потребностей
3.4. Мотивация делового (В2В) покупателя
Резюме
Вопросы и задания