“Большие данные” и ИИ – угроза для финансовых услуг

По мнению Института сертифицированных бухгалтеров Англии и Уэльса (ICAEW), “Большие данные” и искусственный интеллект на наших глазах меняют индустрию финансовых услуг столь быстро, что это может иметь самые негативные последствия с позиции профессиональной этики - пишет Economia.

“Большие данные” растут по экспоненте: их можно получить из самых разных источников, таких как социальные медиа, персональные фотоальбомы и записи на YouTube. Бизнес-модели меняются с прицелом на то, чтобы учитывать индивидуальные предпочтения потребителей. Если предположить, что огромные объемы персональных данных и далее будут доступны бизнесу, и это никак не будет регулироваться, то финансовые продукты – такие как обычные кредиты или страхование – потеряют истинную социальную значимость, предупреждают эксперты из ICAEW.

Использование данных неэтичным способом может привести к нечестной дискриминации или злоупотреблениям в случае с уязвимыми категориями потребителей. Данные по национальной принадлежности, полу, состоянию здоровья, даже сексуальным предпочтениям можно обнаружить практически свободно, а затем эти персональные данные могут учитываться в предложении финансовых продуктов. Для примера, люди с плохим состоянием здоровья (вывод относительно чего был сделан на основе полученных не напрямую персональных данных) не получат страховку или кредит.

Учитывать при этом можно самую разную информацию: где живет потенциальный клиент, где он обычно закупается, платит ли наличными или кредиткой, и т.д. Поскольку эта информация отражает предпочтения и привычки, она может быть использована для неэтичного смещения предложения финансовых продуктов. При условии, конечно, что все это не будет регулироваться отдельным Кодексом этики.

Представители Института отмечают, что новые технологии внедряются в финансовую сферу в то время, когда один из шести заемщиков (судя по всему, имеется в виду данные по Великобритании) пребывает ситуации финансовых сложностей. По словам главы направления финансовых услуг в ICAEW Филиппы Келли (Philippa Kelly), именно этические основы от Института присяжных бухгалтеров Англии и Уэльса способны предотвратить нечестное использование информационного преимущества банками, страховщиками и другими организациями данного сектора экономики.

В связи со всем этим хотелось бы также отметить другую инициативу - от Европейской комиссии, где недавно объявили о старте пилотной фазы работы по обеспечению этических принципов развития и использования технологий искусственного интеллекта на практике. Специальная рабочая группа начала работу по данному направлению летом прошлого года. К сегодняшнему дню готов “детализированный оценочный перечень”, который в Еврокомиссии сегодня призывают протестировать промышленные организации, исследовательские институты и институты власти. Впоследствии он должен дополнить собой конкретные указания.