Цифровизация возглавила список новых рисков для топ-менеджеров компаний

Как сообщает CFO с ссылкой на последний отчет исследовательской компании Gartner по новым на сегодняшний день рискам (Emerging Risks Monitor Report), самым актуальным риском для высшего руководство мировых компаний сейчас является цифровизация. Отчет по третьему кварталу текущего года проводился среди 144 топ-менеджеров компаний, работающих в различных отраслях и регионах. Впрочем, сам риск в этом списке носит особое название “digitalization misconceptions”, отражающее опасность не самого перехода компаний на “цифру”, а неправильного восприятия данного процесса, что чревато серьезными ошибками. Сегодня это больше всего беспокоит 52% всех принявших участие в опросе.

Чуть ниже, сразу на второй позиции с 51% ответивших, идет отставание в цифровизации, зато лидер списка рисков за предыдущий квартал (“скорость изменений”) теперь перешел в другую категорию устоявшихся рисков и более в списке не значится, хотя до этого висел в нем на протяжении четырех кварталов – и, соответственно, четырех отчетов от Gartner.

“Хотя угроза внешнеэкономических рисков, таких как американо-китайская торговая война, является источником растущего беспокойства для исполнительных директоров, примечательно, что топовые три риска в этом квартале все вращаются вокруг внутренних операций. Лидеры бизнеса более всего волнуются по поводу своих стратегий цифровизации и обеспечения ресурсов для приведения этих планов в исполнение”, - комментирует Мэтт Шинкман (Matt Shinkman), вице-президент Gartner по рискам и аудиторской практике.

А вот как менялись у топ-менеджеров представления о новых рисках на протяжении последнего года:

Источник: Gartner (октябрь 2019)

Больше всего по поводу выбора неверных стратегий цифровизации беспокоятся, конечно, представители секторов IT и телекоммуникаций – там в качестве топового этого вид риска воспринимают 75%. А банки и энергетические компании больше беспокоятся по поводу своего отставания в цифровизации, что подтверждают каждые 7 исполнительных директоров из 10.

Аналитик и вице-президент Gartner Нейл Осмонд (Neil Osmond) обращает особое внимание на опасность неверного отношения к самому процессу цифровизации со стороны тех, кто ранее с ней не сталкивался. Большинство людей, по его словам, когда слышат это слово, приходят в ужас от самих технологий, таких как искусственный интеллект, роботизация, чатботы и проч. Однако правда в том, что сами технологические вопросы во всем этом – едва ли не самая простая часть, считает аналитик. А вот нетехнологические аспекты, будучи оставленными без внимания, могут скрыть собой всю глубину организационной трансформации, которая требуется для успешной реализации этого процесса.