«1С-Рарус» продолжает цикл телепрограмм о CRM.

В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж, маркетинга и сервисного обслуживания клиентов:

• Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса.

• Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами.

• Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов.

• Переход к активным продажам, поиск новых клиентов.

• Управление сервисным обслуживанием клиентов.

• Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников.

• Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании.

• Анализ эффективности маркетинга (ROI).

• Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе.

Ведущий программы «PROдвижение» – главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус».

Смотрите цикл программ «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги»:

• суббота в 19:30 МСК

• воскресенье в 3:30 и 11:30 МСК

Запись первого выпуска программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте»

можно скачать:

- на сайте телеканала «PRO Деньги» www.prodengitv.ru

- на сайте компании «1С-Рарус» www.rarus.ru

- на сайте проекта «1С:CRM» www.1crm.ru

Телеканал «PRO Деньги ТВ» www.prodengitv.ru

Является частью холдинга «АТВ» («АТВ» – одна из старейших независимых телестудий России).

Распространяется через кабельные и спутниковые сети (AKADO, СТРИМ ТВ, CORBINA, QWERTY, 2-КОМ и др.) с общим охватом аудитории в 13 миллионов человек.

Информация о компании «1С-Рарус»

«1С-Рарус» – совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 15 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 70 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 12 офисов «1С-Рарус» работают в России, Украине и Болгарии: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София.

«1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Консалтинг, 1С:Франчайзи, 1С:Центр компетенции по производству, 1С:Центр компетенции по строительству, 1С:Центр компетенции по автоматизации бюджетных учреждений, 1С:Центр компетенции по автоматизации розничных организаций, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).

Компания «1С-Рарус» является разработчиком решений линейки «1С:CRM».

В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2000.

За дополнительной информацией просьба обращаться к PR-менеджеру ВЦ «1С-Рарус», Татьяне Кондратьевой

Тел.: +7 (495) 223-04-04, 250-63-83, 250-63-93

www.rarus.ru