Как стать чемпионом мира по гольфу и консалтингу одновременно

<P>“Консалтинг в стиле гольф”… Красивое название, лишь отчасти раскрывающее основную тему. Только-только взявший в руки книгу читатель, вероятно, сразу же вообразит себе “построение бизнеса в консалтинговой компании по аналогии игры”, воспринимая название лишь в качестве красивой аллегории. Он будет прав, но лишь отчасти… Хотя эта книга и не является самой необычной из тех, что доводилось читать автору этой рецензии – она определенно является самой необычной из тех, что ему доводилось рецензировать. С одной стороны перед нами – типичный представитель серьезной литературы для деловых людей, которых волнует процветание собственной компании. С другой стороны – страшно сказать, едва ли не пособие по гольфу! За все ответственен уникальный стиль изложения, выбранный авторами, который с первых же минут подкупает и располагает к себе читателя. </P>
<P>Об авторах книги стоит рассказать отдельно. Во-первых, почему именно гольф? Ирина Боброва и Виктор Зимин являются, соответственно, президентом и первым вице-президентом так называемой “Лиги офисного гольфа”. Таким образом, книга писалась теми, кто неравнодушен к этому виду спорта (не только “офисного”, но и “большого” гольфа). Во-вторых, почему “консалтинг”? Ирина и Виктор также являются, соответственно, председателем совета директоров и генеральным директором весьма известной экспертно-аналитической компании “Юниправэкс”, на протяжении многих лет занимающейся исследованием рынков бизнес-услуг: консалтинга, аудита, оценки, инжиниринга, IT-консалтинга, муниципального консалтинга, экологического консалтинга, рекрутмента, коучинга, маркетинга/исследований, связей с общественностью/PR и других направлений деятельности. Сомнений нет, книга написана профессионалами, превосходно разбирающимися в этой области. </P>
<P>Консалтинг – понятие многогранное. Сами авторы выделяют 200 (двести!) различных его направлений, причем только лишь основных. Помочь читателю разобраться в этом многообразии деловых услуг, а чуть дальше – заняться оптимизацией деятельности собственной компании – основная задача книги. “Консалтинг в стиле гольф” имеет ярко выраженную практическую направленность. Особый интерес она будет представлять для российских граждан, так как именно российских рынок деловых услуг является объектом анализа. Первые две главы (которые здесь именуются “лунками”) посвящены обзору текущей ситуации в России: проделана большая исследовательская работа по анализу и систематизации основных направлений деятельности в семи федеральных округах Российской Федерации. Это своего рода введение читателя в курс дела предваряет основную, практическую часть, посвященную организации отечественной компании, занимающейся оказанием деловых услуг и построению наиболее оптимальной модели её функционирования. </P>
<P>Каждая глава-“лунка” посвящена отдельным вопросам организации фирмы: здесь и тщательный анализ факторов и возможных моделей ценообразования, и описание процесса сегментирования, необходимого для эффективного распределения ресурсов, определения специализации бизнеса и поиска “нужных” клиентов. Перед Вами раскроются все тонкости организации фронт-офиса как одного из жизненно важных органов консалтинговой деловой структуры (внедрение CRM – Customer Relationship Management), равно как и бэк-офиса (внедрение системы ERP – Enterprise Resource Planning). Далее, не столь уж много существует деловой литературы, где столь подробно были бы описаны все тонкости построения бренда компании и создания деловой репутации, проведения рекламных кампаний и организации электронной коммерции: рассматривается практическая сторона вопроса, все “рецепты” пригодны к применению и, создается такое впечатление, прошли неоднократное тестирование на жизнеспособность. Ближе к концу книги будут подробно рассмотрены методы поиска и “нейтрализации” конкурентов – ибо, по утверждению авторов, этот бизнес очень жесток, организации процедур бэнчмаркинга (измерения сделанного компанией прогресса в деловом развитии) и важности рейтинговых систем<