Аутсорсинг от “А” до “Я”

<P>На современном этапе развития российской экономики использование эффективных механизмов управления бизнесом становится принципиальным вопросом для обеспечения его успешности. К числу таких механизмов мировая практика относит аусторсинг и его “частный случай”, аутстаффинг – использование внешних ресурсов для обеспечения лучшей функциональности бизнес процессов. Книга Б.А. Аникина и И.Л. Рудой “Аусорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента” представляет собой одно их лучших пособий как для теоретического, так и практического освоение этой темы. </P>
<P>Термин “аутсорсинг” имеет гораздо более долгую историю, чем принято считать. Использование услуг юридических фирм ещё в самом начале XX века можно считать аутсорсингом в соответствии с его определением. Первая глава посвящена полноценному историческому обзору развития, наглядно проиллюстрированному на примерах ведущих мировых компаний, прочно вошедших в мировую историю бизнеса – таких как “Ford”, “General Motors”,  а позднее – IBM, HP, EDS и др. В этой же вводной главе читатели получат представление об основных разновидностях аутсорсинга, основных причинах, по которым фирмы вообще обращаются к этой бизнес практике, его отличиях от прочих традиционных форм кооперации. </P>
<P>Авторы строят повествование по принципу “от простого – к сложному”, вследствие чего содержание каждой последующей главы логично вытекает из содержания предыдущей. Вторая глава посвящена более детальному рассмотрению видов аутсорсинга, его форм и сфер применения: полный или выборочный, реструктуризационный или трансформационный, внутренний или внешний; инсорсинг, ре-инсорсинг, совместный аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов... Столь многогранное понятие требует тщательного разъяснения, и в этой связи хочется выделить очень высокое качества иллюстраций, предлагаемых авторами книги: здесь и обилие наглядных графиков и диаграмм, здесь и множество примеров из мировой бизнес практики, служащих для лучшего усвоения материала. Каждая глава снабжена вопросам для самопроверки и списком полезной литературы, которая поможет Вам быстро сориентироваться в поиске дополнительного материала для изучения. </P>
<P>Начиная с третьей главы книга приобретает ярко выраженную практическую направленность. Эта часть посвящена вопросам реализации аутсорсинг проекта – его стратегическому обоснованию с позиции затрат и добавленных стоимостей в рамках достижения поставленных целей (производственных, стоимостных, социальных), а также, собственно, решению одного из основных вопросов – “make or buy?” (“Производить самим или покупать?”). Ещё больший практический интерес представляет собой следующая глава, посвященная основным вопросам составления и управления соглашением об аутсорсинге – условия, ответственность сторон, сроки действия контракта получают детальное рассмотрение.</P>
<P>Главы 5 и 6 акцентируют внимание на двух основных видах аутсорсинга в современном мире – аутсорсинга в области информационных технологий (ИТ) и в области логистики. Восьмая глава раскроет перед Вами все тонкости аутстаффинга – практики использования “заемного персонала”. </P>
<P>Глава с порядковым номер “7” представляет максимальный интерес для российского бизнес-управляющего. Издержки “догоняющей модели” и все прочие условия развития экономической модели России, к сожалению, не позволяют ей пользоваться всеми благами “высоких технологий менеджмента”. Самым слабым звеном является наиболее важный и наиболее перспективный с точки зрения дальнейшего развития ИТ-аутсорсинг: спрос низок, возможности для его реализации в масштабах, сопоставимых с западными, весьма ограничены.Тем не менее, авторы пытаются дать прогноз дальнейшего развития этого направления деятельности в России на основе анализа текущих тенденций. Много внимания в этой же главе уделено реструктуризационному аутсорсингу как направлению, получившему сильное развитие в отечественной бизнес-практике: его анализ проведен на основе реально существующих российских машиностроительных, нефтян