Новый вид риска для компаний: скорость изменений

Есть такая крылатая фраза из "Алисы в стране чудес" Льюиса Кэрролла, "Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!". С учетом того, что сегодня среди основных источников беспокойства для корпоративных боссов является нехватка квалифицированных кадров и неэффективность стратегий цифровизации, ничего удивительного, что корневой проблемой они видят быстро меняющееся деловое окружение. К такому выводу приходит известная исследовательская компания Gartner.

Конечно, компании не могут не беспокоиться по поводу своей способности поддерживать необходимый темп развития, соответствующий скорости изменений окружающей их бизнес-среды, но что провоцирует это беспокойство “снизу”? Очевидно, качество стратегий цифровизации – часто непродуманных и запаздывающих. Одно прямо связано с другим.

Поэтому компания Gartner в своем недавнем отчете по результатам мониторинга новых на сегодня рисков, основанного на проведенном во втором квартале опросе 133 исполнительных директоров из ряда отраслей и географических регионов, ставит “скорость изменений” на верхнюю строчку актуальных на сегодня рисков.

Для сравнения, “топовым” новым риском в первом квартале этого года было усиление регулирования в области персональных данных, но к сегодняшнему дню он считается уже устоявшимся, после того как “засветился” в четырех предыдущих ежеквартальных отчетах Gartner. А вот беспокойство по поводу сегодняшнего состояния рынка труда и неспособности привлечь себе новых сотрудников с необходимыми навыками не опускается ниже третьей строчки уже практически год.

“Топовые” новые риски на сегодня

Как уже было сказано, верхние три риска связаны между собой. “Скорость изменений” – это нечто внешнее, на что повлиять нельзя. Но есть и два связанных с этим внутренних риска любой компании – отставание в цифровизации и ошибочные стратегии цифровизации. По мнению экспертов, оба эти риска, скорее всего, способствуют росту общей обеспокоенности компаний по поводу быстро меняющей бизнес-среды и связанных с этим рисков нарушения функционирования привычных бизнес-моделей.

Четкую связь всех пяти верхних новых видов риска по итогам опроса в этом квартале подчеркивает и Мэтт Шинкман (Matt Shinkman), управляющий вице-президент и руководитель направления рисков в аудиторско-рисковом департаменте Gartner. “Организации беспокоит скорость изменений бизнеса и уязвимость перед нарушениями. Одна из причин, почему они так остро воспринимают этот риск – это связанное беспокойство по поводу их собственных операций, включая стратегии цифровизации и неадекватный приток талантливых кадров”.

71% - или семь из каждых десяти респондентов – отметили, что для их организаций скорость изменений является ключевым риском, причем такой ответ последовательно встречался у представителей разных отраслей. Правда, особенно часто – в отраслях здравоохранения, страхования и промышленности, где как минимум 70% топ-менеджеров ставили на верхнюю строчку рисков именно это.

Также способствуют усилению страха по поводу скорости изменений и другие опасности: возможность жесткой конкурентной борьбы, навязанной более ушлыми конкурентами, и отсутствие четких перспектив роста. Эти виды риска материализуются на практике в виде прихода на рынок новых и более агрессивных конкурентов или провалов с запуском новой продуктовой линейки, которая оказывается неспособной удовлетворить запросы клиентов, а руководство компании при этом не реагирует на современные макро-тренды и не адаптируется под меняющиеся запросы потребителей.

Риск-менеджеры играют в этом ключевую роль: им следует как можно раньше подключаться к стратегическому планированию и работать совместно с финансовыми командами и командами и планировщиками, чтобы обеспечить реализацию необходимых трансформационных мер.

“Хотя скорость изменений бизнеса – самая большая проблема для организаций, мы видим нехватку действенных мер у многих из них, чтобы как-то справиться с ней”, - продолжает Шинкман. По его словам, 24% респондентов не перечислили никаких действий в ответ на угрозу скорости изменений, способных помочь справиться с проблемой, однако только лишь 28% из их числа доводят все до сведения управляющего совета. Получается, все меняется очень быстро, компания не реагирует, а директоры даже не в курсе.

Проблемы цифровизации усиливают уязвимости

Прочие риски, которые усиливают беспокойство руководства по поводу скорости изменений – это:

• Отставание в цифровизации. Это проявляется в несоответствующих потребностям бюджетных расходах на цифровизацию, высоком проценте провалившихся проектов цифровизации, отставании с реализацией проектов и неспособности руководства их приоритезировать. Как полагает Gartner, руководители команд риск-менеджеров вполне могут помочь с инициативами, связанными с цифровизацией – в частности, с оценкой вероятности успеха реализации того или иного проекта
• Ошибочные стратегии цифровизации. Если два из трех проектов трансформации не справляются с реализацией поставленных перед ними целей, акцентирование внимания на аспекте цифровизации способно обнаружить организационные уязвимости. Передовые организации предпочитают прояснять для себя стратегические цели как можно раньше и использовать пошаговый подход в реализации модели цифровой трансформации бизнеса, поскольку только так можно обеспечить себе постепенное обучение в условиях ограниченного риска – считают представители Gartner

По материалам: CFO

_________________________________

• См. также: Как быстро ваш бизнес адаптируется к новым рискам?